Tahsilat ve Alacak Takibi kullanım senaryoları

Web sitesi yapay zeka asistanı

Sitenizdeki sohbet penceresinde borçlunun dosya durumu, ödeme seçenekleri ve yapılandırma sorularını yanıtlar. Ödeme sözünü kayda alır, itiraz talebini ilgili ekibe iletir.

Tahsilat ve Alacak Takibi

Diğer senaryolar

Vade öncesi nazik hatırlatma araması

Ödeme tarihinden birkaç gün önce borçlu aranır, tutar ve son ödeme tarihi teyit edilir, ödeme kanalları hatırlatılır. Gecikmeye hiç düşmeden çözülen dosya, tahsilat sürecinin en ucuz aşamasıdır.

Vadesi geçmiş dosyada ilk temas ve ödeme sözü alma

AI outbound arama ile borçluya ulaşır, kimliği doğrular, güncel bakiyeyi paylaşır ve somut bir ödeme tarihi ile tutar üzerinde mutabakat arar. Alınan söz yapılandırılmış veri olarak sisteme yazılır.

Ödeme sözü takip araması

Verilen söz tarihinde ödeme görünmediğinde AI aynı gün tekrar arar, gecikmenin nedenini alır ve yeni bir tarih üzerinde anlaşır. Takip döngüsü insan hatırlatmasına bağlı kalmaktan çıkar.

Faktoring temlik bildirimi ve borçlu teyidi

Alacağın temlik edildiği borçluya bildirilir, faturanın ve tutarın teyidi alınır, ödemenin faktoring şirketinin hesabına yönlendirilmesi doğrulanır. Mükerrer ödeme ve temlike itiraz riski aramanın ilk dakikasında görünür hale gelir.

Çek ve senet vade teyidi

Vadesi yaklaşan kambiyo senetleri için keşideci veya borçlu aranır, karşılığın hesapta bulunup bulunmadığı teyit edilir. Karşılıksız çıkma riski ibraz gününden önce raporlanır ve portföy riski erken görünür.

İcra öncesi son bildirim ve yapılandırma teklifi

Hukuki sürece devredilmek üzere işaretlenen dosyalar için son bir bilgilendirme araması yapılır. Büronun veya alacaklının tanımladığı yapılandırma seçenekleri aktarılır, kabul eden borçlu icra listesinden çıkarılır.

Borçludan gelen çağrının karşılanması

Bakiye sorgusu, ödeme kanalı, dekont bildirimi ve itiraz için arayan borçlu 7/24 karşılanır. Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra güncel bakiye paylaşılır, itirazlar ilgili uzmana eskalasyon edilir.

WhatsApp yapay zeka asistanı

Borçluya WhatsApp üzerinden vade hatırlatması gider, AI ödeme sözü alır ve tarihi sisteme yazar. Borçlunun bakiye ve yapılandırma sorularını yanıtlar, ödeme bağlantısını aynı sohbetten iletir.

Instagram yapay zeka asistanı

Kurumsal Instagram hesabınıza gelen ödeme ve borç sorularını karşılar. Kişisel veri gerektiren konuşmayı kimlik doğrulamalı güvenli kanala yönlendirir.